Facilite a sus clientes la llave a una mudanza de optima calidad

Aconseje a sus clientes que fijen una fecha para la mudanza lo antes posible y comiencen a investigar con las empresas de mudanzas. Nuestra recomendación es que fijen la fecha con ocho semanas de anticipación. Nuestra presencia local en Miami nos permite adaptarnos rápidamente a plazos más cortos o cambios en el plan de mudanza.

También le recomendamos informar a sus clientes sobre los servicios que están disponibles para ellos; por ejemplo, Suddath ofrece un servicio de embalaje completo, con el cual nuestros expertos profesionales empacarán todos sus enseres personales. Un servicio muy conveniente para nuestros clientes que su horario ocupado no les permite empacar por sí mismos

Regulaciones gubernamentales exigen que las compañías de mudanzas hagan un recorrido por la vivienda de un cliente antes de dar una cotización. Informa a sus clientes que las empresas que están dispuestas a dar presupuestos por teléfono podrían carecer de buena reputación.

Para mayor comodidad, Suddath ofrece dos opciones:
• Recorrido virtual – usando su teléfono inteligente
• Visita de un profesional de ventas en su domicilio

Nuestra opción de recorrido virtual es conveniente para el horario de su cliente, ya que puede realizarlo usando una tableta o teléfono inteligente. Una vez realizado el recorrido, le facilitaremos un presupuesto vinculante, garantizando que el cliente no pague más del 110% en función de lo que se estime. También podemos presentarle un presupuesto no vinculante, basado en el peso real de su menaje.

Estos recorridos también sirven para producir un inventario de los artículos del hogar y como un registro de lo que se mudó y las condiciones en que se encontraban los artículos durante la mudanza.

Nuestra experiencia en Miami desde 1952 nos permite planificar y manejar con mucha efectividad, escollos que se presentan a diario, como el tráfico de tránsito, acceso a ciertas residencias, vecindarios y apartamentos.

El clima errático y la temporada de huracanes también pueden ser motivo de preocupación durante una mudanza en el sur de la Florida. Suddath tiene un siglo de experiencia, y la profundidad de recursos que tenemos para acelerar operaciones cuando hay un evento climático importante o un desastre natural. Tenemos un programa de preparación para huracanes, que incluye el apoyo de nuestra oficina corporativa en Jacksonville y sucursales en Tampa, Fort Lauderdale y Orlando. Suddath también tiene un tráiler de socorro completamente abastecida en caso de que una de nuestras oficinas haya sido afectada por estos desastres naturales.

Nuestros equipos protegen las viviendas de nuestros clientes con materiales de alta calidad y resistencia tanto en origen como en destino, incluyendo materiales para proteger diferentes tipos de pisos, paredes y marcos de puertas.

Los muebles se protegen con mantas durante el proceso de carga dentro de la vivienda y se las quitan previa su entrega en su domicilio

Con nuestro sistema de administración de almacenes recientemente actualizado, podemos escanear cada artículo en el almacén, esto nos permite verificar su ubicación en tiempo real a medida que se transporta. Un sistema muy eficiente y preciso que incluye un portal en línea para nuestros clientes que les permitirá ver la ubicación de su inventario al instante.

Seguridad es primordial para Suddath; y nuestro cumplimiento nos ayuda a proporcionar un entorno seguro para nuestros clientes y un transporte seguro de sus pertenencias mientras estén bajo nuestro cuidado. Tenemos una política rigurosa de verificación de antecedentes, y nuestros conductores han pasado por un proceso de calificación profundo, que incluye pruebas de detección de drogas. Todos ellos cumplen con los requisitos del Departamento de Transportes (Department of Transportation, DOT). Lo que es exclusivo de Suddath es que todos nuestros conductores cuentan con una calificación interestatal, lo que significa que pasan por el mismo proceso de calificación ya sea para realizar una mudanza local o a otro lugar dentro del país.

Cualquier miembro de nuestro personal que ingrese a la vivienda de un cliente tiene un número de identificación del equipo de servicio, lo que significa que se ha sometido a esa verificación de antecedentes y cumple con todos los requisitos.

Suddath cuenta con el respaldo de numerosos premios, acreditaciones y una estrecha participación en la comunidad: hemos sido un orgulloso patrocinador de Tools for Schools con Publix y United Way local durante años.

Seguimos estrictas pautas de seguridad y control de calidad y seguimos de cerca nuestras métricas para asegurarnos de brindar el mejor servicio posible. Cuando nuestro equipo con verificación completa de antecedentes traslada las pertenencias de un cliente, las tratará con el mayor cuidado y se las devolverá con la menor molestia posible, y siempre al precio acordado.

Los operadores de nuestras furgonetas, ayudantes, empacadores y empleados de mudanza de oficina reciben capacitación interna en nuestra propia Universidad de Suddath. Se les enseñan habilidades en nuestros métodos especializados de embalaje y empacado, prácticas de seguridad, métodos de protección de la vivienda, servicio al cliente y más, y se benefician del conocimiento de la industria que hemos adquirido a lo largo de los años. Es obligatorio que todos los miembros del equipo completen 25 horas de capacitación en el aula y 256 horas de capacitación en el campo con mentores.

Suddath también se complace siempre en ofrecer recorridos por nuestro almacén y mostrarle cómo y dónde se almacenan los artículos. Simplemente pregunte a su coordinador de mudanzas, quien programará una hora para que visite nuestro almacén.